政策发文
今年7月,保监会发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》),自2017年11月1号起施行。《办法》通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销 售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。
这也意味着,继银行、证券之后,保险业也将全面实施“双录”(录音录像)。
解决方案
联创股份保险业销售过程录音录像系统解决方案,在银行理财“双录”解决方案的基础上进一步升级,充分利用音视频采集技术、大数据存储技术,并综合考虑音视频采集环境、网络稳定性、审核时效、数据存储、信息安全等五大因素,解决保险销售录音录像问题,固化保险产品销售过程的真实信息,从销售源头上防范和治理保险销售欺骗误导,助力保险销售行为可回溯管理工作的顺利实施。
l 应用场景
移动双录:业务人员上门销售,移动外出办理业务
柜面双录:业务人员和客户在营业网点进行业务办理
电话录音:业务人员电话销售,全程录音
方案特色
业务双录、过程可观
视听资料、存储可靠
应对纠纷、证据可查
业务融合、扩展丰富
系统运维、保障安全